Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

1. Produits concernés

Tous les produits vendus sont numériques et donc non retournables.

2. Absence de retour

Les ebooks, formations et fichiers numériques ne peuvent être retournés, échangés ou remboursés une fois téléchargés ou accessibles.

3. Cas de remboursement exceptionnel

Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

• Produit jamais reçu dans les 24h après paiement
• Lien d’accès totalement défectueux
• Double paiement (doublon de transaction)
• Problème technique majeur empêchant totalement l’accès au produit

4. Procédure

Pour demander un remboursement :

1. Envoyer un email à hounyebrunel03@gmail.com
2. Joindre la preuve d’achat
3. Expliquer clairement le problème rencontré

Le traitement se fait sous 3 à 7 jours ouvrés.

5. Produits non remboursables

Les produits suivants ne sont pas remboursés :

• ebooks déjà téléchargés
• formations déjà consultées
• promotions, réductions ou ventes flash
• produits offerts ou bonus